Affiche murale Organic Cigar, encadrée

Temps de traitement des commandes

Voici les détails concernant chaque option d’expédition, y compris les délais de livraison et les informations de suivi.

Expédition le jour même

• Les commandes passées avant 17h00 CET (lun-ven) sont expédiées le jour même.
• Les articles standard sont expédiés via DHL, DPD ou PostNL avec un code de suivi.
• Pour les articles volumineux (par exemple, canapés, grands meubles de rangement, grandes tables), l’entreprise de livraison vous appellera pour convenir d’un rendez-vous de livraison.

Expédition sous 24 heures

• Les articles en stock sont expédiés sous 24 heures.
• Un code de suivi est fourni pour les articles standard.
• Pour les articles volumineux (par exemple, canapés, grands meubles de rangement, grandes tables), l’entreprise de livraison vous appellera pour convenir d’un rendez-vous de livraison.

Expédition sous 5 à 10 jours ouvrables

• Les articles sont expédiés sous 5 à 10 jours ouvrables.
• Le code de suivi est envoyé dès l’expédition.
• Pour les articles volumineux (par exemple, canapés, grands meubles de rangement, grandes tables), l’entreprise de livraison vous appellera pour convenir d’un rendez-vous de livraison.

Expédition à une date future définie

• Les articles seront expédiés à une date future précisée.
• Si vous commandez un article avec un délai d’expédition plus long, nous vous tiendrons régulièrement informé par e-mail de la date d’expédition prévue.
• Pour les articles volumineux (par exemple, canapés, grands meubles de rangement, grandes tables), l’entreprise de livraison vous appellera pour convenir d’un rendez-vous de livraison.

Temps de transit estimé

Retours et remboursements

Vous pouvez retourner ou échanger tout article non désiré dans les 14 jours suivant sa réception. Nous proposons des échanges gratuits pour tous les articles.

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais.